7 nyckeltal varje klinikägare borde följa
Du behöver inte femton rapporter för att styra en tandvårdsklinik. Sju tal räcker, om de följs varje månad och jämförs mot samma period föregående år. Här är de vi använder med våra kunder, med riktvärden och räknesätt.
1. Personalkostnad i procent av omsättningen
Totala personalkostnader inklusive sociala avgifter, pension och ägarlön delat med omsättningen. Det här är den viktigaste posten på nästan varje klinik – den avgör om resten spelar roll.
Riktvärde: 45–55 procent för en klinik med anställda tandläkare. Ligger ni över 60 procent finns antingen ett bemanningsproblem eller ett kapacitetsproblem.
2. Materialandel
Förbrukningsmaterial och tandtekniskt arbete i procent av omsättningen. Riktvärde 8–14 procent beroende på behandlingsmix. Mycket protetik drar upp andelen, mycket profylax drar ner den.
Kom ihåg att räkna på beloppen inklusive moms – för en momsfri klinik är momsen en kostnad och hör hemma i nyckeltalet.
3. Intäkt per behandlingsstol och dag
Omsättningen delat med antalet bemannade stoldagar. Det här är kapacitetsmåttet – det visar hur mycket varje stol faktiskt producerar när den används.
| Roll | Riktvärde intäkt per dag |
|---|---|
| Tandläkare, allmäntandvård | 15 000–25 000 kr |
| Tandläkare med hög andel protetik | 25 000–40 000 kr |
| Tandhygienist | 5 000–9 000 kr |
4. Beläggningsgrad
Bokad behandlingstid delat med tillgänglig behandlingstid. Riktvärde över 85 procent. Under 75 procent har ni ett intäktsproblem som inte löses med prishöjningar.
5. Andel uteblivna besök
Uteblivna och sent avbokade besök delat med totalt bokade besök. Riktvärde under 5 procent. Varje procentenhet över det motsvarar direkt förlorad kapacitet – på en klinik som omsätter 8 miljoner är en procentenhet ungefär 80 000 kronor om året.
6. Lokalkostnad i procent av omsättningen
Hyra, el, värme, städ och drift delat med omsättningen. Riktvärde 5–9 procent. Ligger ni högre är det antingen fel lokal eller för låg beläggning i den lokal ni har.
7. Justerad rörelsemarginal
Rörelseresultatet justerat för marknadsmässig ägarlön och engångsposter, delat med omsättningen. Riktvärde 10–20 procent. Det här är summan av alla de andra – följ den, men styr på de sex ovan.
Riktvärdena är tumregler från de kliniker vi arbetar med, inte officiell branschstatistik. Använd dem som utgångspunkt och kalibrera mot er egen historik.
Så använder du dem i praktiken
- Räkna fram alla sju för de senaste tolv månaderna.
- Jämför mot samma period föregående år – trenden är viktigare än nivån.
- Välj ett enda tal att förbättra i taget. Två samtidigt fungerar sällan.
- Följ upp månadsvis, inte kvartalsvis. Ett kvartal är för sent för att hinna korrigera.
Läs också så vet du om din tandläkarklinik är lönsam för hur talen hänger ihop.
